Доставка та оплата

Замовлення можна оформити на сайті або написати нам у месенджер. Після оформлення ми підтверджуємо наявність товару та спосіб доставки, а тоді передаємо посилку перевізнику. Орієнтовний строк відправлення вказано в картці товару; іменні вироби з друком, гравіюванням чи вишивкою виготовляються після того, як ви погодите макет.

Оплата

Замовлення можна оплатити повністю наперед або частково - тоді решту ви платите при отриманні. Як зручніше, вирішуєте ви.

Переказ на рахунок. Реквізити надсилаємо після підтвердження замовлення. Оплатити можна в застосунку будь-якого банку або у відділенні.

Післяплата. Ви платите при отриманні у відділенні перевізника. За переказ коштів відправнику перевізник бере власну комісію - вона не входить у вартість замовлення і залежить від суми та тарифів конкретного перевізника.

Передоплата - від 100 грн. З цієї суми починається будь-яке замовлення. Причина проста: перевізник списує вартість пересилання навіть тоді, коли посилку не забрали, і в такому разі ці витрати компенсуються з передоплати. Якщо ви отримали замовлення, передоплата входить у його вартість. Якщо передумали до того, як посилка поїхала, - повертаємо всю суму без утримань.

Для іменних виробів передоплата більша: річ роблять під конкретне ім'я, дату чи напис, і запропонувати її іншому покупцеві неможливо. Точну суму вказано в картці товару або узгоджуємо при оформленні.

Доставка

Відправляємо по всій Україні трьома перевізниками. Вартість доставки залежить від ваги, габаритів і напрямку, тому її визначає сам перевізник і оплачує отримувач при видачі. Порахувати суму наперед можна в калькуляторі:

Щойно посилка вирушить, номер накладної з'явиться на сторінці вашого замовлення - там же видно, де вона зараз, тож заходити на сайт перевізника не обов'язково.

Отримання

Огляньте посилку до того, як заберете її з відділення. Якщо упаковка пошкоджена або чогось бракує, попросіть співробітника скласти акт: з ним питання вирішується швидко, а без нього перевізник претензії не розглядає.

Якщо забрати посилку не вийде найближчим часом, попередьте нас - відділення зберігає її обмежений час, а потім відправляє назад.

Якщо щось не підійшло

Товар належної якості можна повернути протягом 14 днів після отримання, а якщо виявився недолік - напишіть нам із номером замовлення та фотографіями. Порядок в обох випадках описано на сторінці Повернення і обмін. Повні умови продажу - у Публічній оферті.