Доставка и оплата

Отправляем из Одессы по всей Украине. Заказать можно на сайте или в мессенджере. Мы подтверждаем наличие и доставку, а затем передаём посылку перевозчику. Ориентировочный срок отправления указан в карточке товара. Именные изделия с печатью, гравировкой или вышивкой изготавливаем после того, как вы согласуете макет.

Оплата

Можно оплатить всё вперёд или внести предоплату, а остаток заплатить при получении.

Перевод на счёт. Реквизиты отправляем после подтверждения заказа. Оплатить можно в приложении любого банка или в отделении.

Наложенный платёж. Вы платите при получении в отделении перевозчика. За перевод денег перевозчик берёт свою комиссию. Она не входит в стоимость заказа и зависит от суммы и его тарифов.

Предоплата - от 100 грн. Она нужна для каждого заказа: если посылку не заберут, перевозчик всё равно спишет стоимость пересылки, и эти расходы покрывает предоплата. Когда вы получаете заказ, предоплата входит в его стоимость. Если вы передумали до отправки, возвращаем всю сумму.

Минимальная сумма заказа - 100 грн.

Для именных изделий предоплата больше, потому что такое изделие не получится продать другому покупателю. Сумма указана в карточке товара или согласовывается при оформлении. Если вы передумали до начала изготовления, возвращаем всю предоплату.

Доставка

Работаем с тремя перевозчиками. Стоимость зависит от веса, габаритов и направления. Её определяет перевозчик, а оплачивает получатель при выдаче. Посчитать сумму заранее можно в калькуляторе:

Когда посылка отправится, номер накладной появится на странице вашего заказа. Там же видно, где она сейчас.

Получение

Осмотрите посылку до того, как заберёте её из отделения. Если упаковка повреждена или чего-то не хватает, попросите сотрудника составить акт: без него перевозчик претензии не рассматривает.

Если не можете забрать посылку в ближайшее время, предупредите нас. Отделение хранит её ограниченное время, а потом отправляет обратно.

Если что-то не подошло

Товар надлежащего качества можно вернуть в течение 14 дней после получения. Если обнаружили недостаток, напишите нам с номером заказа и фотографиями. Подробно - на странице Возврат и обмен, полные условия продажи - в Публичной оферте.